Viagens & mobilidade
Pagamentos construídos por pessoas
que viveram das viagens.
Durante 15 anos operámos plataformas de viagens globais — transfers, charters, experiências. Não estudámos os pagamentos de viagens num workshop; pagámos as comissões, lutámos contra os chargebacks e reconciliámos as folhas de cálculo. A Veloqen é a plataforma que gostávamos que existisse.
A realidade
O dinheiro das viagens é dinheiro difícil.
Os fornecedores genéricos veem as viagens como uma categoria de risco. Nós vemos um conjunto de problemas solucionáveis — porque os resolvemos para as nossas próprias plataformas.
Pago hoje, entregue em junho
O intervalo entre pagamento e serviço é onde os motores de risco genéricos entram em pânico e os emissores recusam. A Veloqen dá o preço certo a esse intervalo — estratégias de captura e risco construídos em torno do ciclo de vida da reserva.
Chargebacks com história
Voos cancelados, meteorologia, no-shows. A defesa de disputas precisa dos dados de reserva — itinerários, confirmações, trilhos de comunicação — anexados à transação automaticamente.
Fornecedores por todo o lado
Motoristas em Istambul, capitães em Split, guias em Lisboa. Pagar a centenas de fornecedores através de fronteiras, moedas e calendários é um produto — não uma tarefa bancária.
Fuga de FX
Receber em euros, pagar a um capitão em kunas convertidas em euros, reembolsar em libras. Cada conversão sem controlo é margem a sair do edifício em silêncio.
Picos sazonais
Agosto faz 6× fevereiro. A infraestrutura, os limiares de risco e as reservas têm de respirar com a época — não estrangulá-la.
O rótulo de «alto risco»
Os MCC de viagens recebem por defeito piores taxas, reservas mais altas e underwriting mais lento. Tráfego limpo merece underwriting que lê os dados, não o código de categoria.
Como corre na Veloqen
Uma reserva, do início ao fim.
Captura sensível ao calendário
Autorize agora, capture na confirmação, ou divida a captura entre sinal e restante — alinhado com a sua política de cancelamento.
Pagamentos à altura dos fornecedores
Motoristas individuais e pequenos operadores integrados com um KYC que não os assusta, pagos com calendários em que podem confiar. Os cartões virtuais para pagamentos a fornecedores estão no roadmap de emissão.
Multientidade, multimoeda
Entidades regionais, uma só superfície de relatórios. Saldos por moeda e por empresa — consolidados quando precisa da visão de grupo.
Para onde vai o dinheiro · uma reserva
Casos de uso
Se move viajantes, encaixa.
Não estudámos os pagamentos de viagens.
Vivemo-los.
A equipa por trás da Veloqen construiu e operou um grupo de plataformas de viagens globais — transfers e viagens com motorista, aluguer de iates e barcos, tours e experiências — ligando milhões de viajantes a milhares de fornecedores de transporte e experiências em todo o mundo. Cada funcionalidade desta página existe porque a certa altura precisámos dela e não a conseguimos comprar.
FAQ de pagamentos de viagens
As viagens não são automaticamente «alto risco»?
Os MCC de viagens carregam o rótulo de alto risco por causa da entrega diferida — não porque o seu tráfego seja mau. Fazemos underwriting com dados de reserva: intervalo pagamento-serviço, política de reembolsos, histórico de disputas, sazonalidade. As reservas são dimensionadas pelo seu perfil de risco real, não pelo código de categoria.
Como gerem o intervalo entre o pagamento e a viagem?
Estratégias de captura alinhadas com a sua política de cancelamento (autorizar agora, capturar na confirmação, dividir sinal e restante), scoring de risco sensível ao calendário e reservas que se libertam à medida que a entrega é confirmada — o intervalo tem preço e gestão, não medo.
E os chargebacks de cancelamentos e meteorologia?
Itinerários, confirmações e trilhos de comunicação anexam-se à transação automaticamente: a contestação parte de provas, não de correria. A automação de reembolsos consciente das políticas resolve a maioria dos casos antes de se tornarem disputas.
Conseguem pagar aos fornecedores na moeda deles?
Sim — os pagamentos seguem por trilhos locais sempre que possível, com FX bloqueado no momento da cotação e cada conversão discriminada. Os cartões virtuais para pagamentos a fornecedores estão no roadmap de emissão.
O seu volume merece melhores trilhos.
Traga o seu mix de pagamentos — vamos percorrer exatamente como correria na Veloqen, comissões incluídas, linha a linha.